Bantuan
Kami membalas lewat email. Sebutkan Business ID dan versi aplikasi supaya masalah Anda lebih cepat ditangani.
Hubungi kami
Bantuan memakai aplikasi, masalah akun, permintaan paket, dan permintaan hapus akun.
Pertanyaan umum, kerja sama, dan minat mencoba 6Seveen.
Sertakan di email Anda
- Business ID (Pengaturan, Bantuan & Aplikasi, Business ID)
- Versi aplikasi (Pengaturan, Tentang Aplikasi)
- Apa yang Anda lakukan dan apa yang terjadi
Jangan pernah mengirim PIN, kata sandi, atau Kode Pemulihan. Tim kami tidak pernah memintanya.
Menghapus akun bisnis
- Kirim email ke [email protected] dari alamat email Pemilik dengan subjek "Hapus akun 6Seveen" dan nama bisnis Anda.
- Kami mengonfirmasi permintaan dalam 7 hari dan menyelesaikannya dalam 30 hari setelah memastikan Anda Pemilik.
- Data di HP Anda, file backup yang Anda simpan, dan backup di Google Drive Anda tidak kami kendalikan; hapus sendiri bila perlu. Rincian ada di Kebijakan Privasi.
Pertanyaan umum
Apakah 6Seveen jalan tanpa internet?
Ya untuk kasir sehari-hari: pesanan dan pembayaran dicatat di HP kasir utama dan dibagikan lewat Wi-Fi toko. Internet dipakai untuk fitur cloud, bila paket Anda mencakupnya.
Di mana data saya disimpan?
Utama di HP kasir utama outlet Anda. Salinan di server kami berisi data akun dan konfigurasi, dan data transaksi bila paket Anda memakai Cloud Sync.
Bagaimana cara backup?
Di Pengaturan, Data & Cadangan: simpan file backup terenkripsi atau, bila mau, hubungkan Google Drive. Catat Kode Pemulihan Anda: tanpa kode itu backup tidak bisa dibuka, dan kami tidak bisa membantu memulihkannya.
Mengapa menu saya tidak bisa diberi foto?
Foto menu sendiri tersedia di paket dengan Cloud Sync. Di paket lain Anda tetap bisa memakai ilustrasi bawaan.
Printer saya tidak tercetak.
Cek Pengaturan, Perangkat & Koneksi, Printer, lalu Diagnostik. Dukungan printer diuji bertahap; jika tetap gagal, kirim merek dan tipe printer ke [email protected].
Siapa yang menerbitkan 6Seveen?
21Kent, penerbit software independen dari Medan, Indonesia.